Performance da Marca
52.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,5%
Tempo Médio de Resposta
98,5%
Taxa de Solução
36,1%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
38,3%
Odisseias Puras, SA.

Odisseias - O pack não funciona

Sem resolução
Filipe Fernandes
Filipe Fernandes apresentou a reclamação
28 de junho 2020
Boa tarde

Estou a tentar fazer a marcação e dissem que o voucher não tem validade e que não dá para trocar.
Não conseguimos fazer nenhuma reserva em qualquer dis hoteis mencionados, pois é essa a informação que nos facultam.
Data de ocorrência: 28 de junho 2020
Odisseias
29 de junho 2020
Estimado Filipe,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Desde já lamentamos o transtorno sentido.

Informamos que o nosso apoio ao cliente enviou um email directamente para si para que pudéssemos solucionar esta questão.

Ficamos a aguardar o seu feedback.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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