Odisseias - Pagamento em duplicado

Liliana Pereira apresentou a reclamação

8 de agosto 2019

Boa tarde,
Fiz uma compra na Odisseias e o valor ficou cativo da minha conta em duplicado. O voucher a preço normal seria 42.99€ mas com desconto (6%) dado pelo Odisseias ficaria por 40.41€, sendo este valor retirado automaticamente em duplicado da minha conta. O Valor do desconto não cobre o total dos gastos resultantes em chamadas tefenónicas (7.48€). Reclamo sim, estou muito descontente com o serviço, porque não se trata de uma situação única, em Junho aconteceu exactamente a mesma coisa e foram necessários 7 dias para reporem o valor retirado.
Cumprimentos.

Data de ocorrência: 8 de agosto 2019

Odisseias

8 de agosto 2019

Estima Cliente,

Desde já agradeço a exposição do seu caso, que levamos em maior consideração.

Iremos entrar em contacto consigo de forma a ficar-mos esclarecidos sobre a situação.

A sua satisfação é a nossa motivação.

Muito obrigada

Liliana Pereira avaliou a marca

18 de dezembro 2020

Resolvido sem qualquer problema.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador