A empresa Odisseias está a vender serviços de depilação a laser prestados pela Phamaestetic que são extremamente perigosos para a saúde dos seus clientes.
Depois de comunicar à odisseias o seguinte:
" Boa tarde,
Antes de mais justifico a demora na resposta a este email pelo facto de estar a aguardar esclarecimentos técnicos que viabilizam o que referi no inquérito de satisfação ODISSEIAS. Por não ter eu qualquer ligação a área da estética e portanto qualquer conhecimento técnico dos normais procedimentos do laser diodo, aguardei estes documentos que vêm na sequência de um pedido de ajuda/esclarecimento especializado enquanto formadores na área da depilação a laser ás conhecidas e respeitadas empresas formadoras ACDEMY BEAUTY SCHOLL e DEPILEMOTION, um especial obrigada à Ema. Sra. Directora da Academy Beuty Scholl, á Formadora que disponibilizou, ainda a Ema. Sra. Directora da Depilemotion que generosamente disponibilizaram ferramentas para que podessemos esclarecer qualquer duvida relativa a depilação a laser diodo, agradecer ainda a solidariedade e amabilidade com que trataram deste caso.
Posso então agora enumerar algumas das mais gritantes irregularidades cometidas pela PharmaEstetic:
- Não utilização de óculos escuros, nem pela parte da “profissional de depilação laser” nem pela cliente;
- Não utilização de luvas pela parte da “profissional de depilação laser” nem desinfecção previa de mãos;
- Não utilização de equipamento descartáveis para a rasparem do pelo;
- Equipamento de rasparem do pelo sem qualquer marca de desinfecção.
- Não utilização de papel de protecção na maca;
- Não higienizarão da pele da cliente;
- Não colocação do gel Protector, de uso quase sempre obrigatório, apenas em poucos modelos pode não ser obrigatório mas não é uma técnica aconselhável por isso mesmo pouquíssimas vezes utilizada (não consegui identificar o modelo da maquina utilizada em mim);
- Não protecção de sinais e tatuagens (inclusive foram feitos disparos laser em cima de uma tatuagem e um sinal de grandes dimensões);
- Não colocação de creme regeneraste ou hidratante no final do tratamento;
- Não colocação de protecção solar nomeadamente na zona do buço, que tem forte exposição ao sol;
Importante mencionar quem em nenhuma altura a técnica reprogramou a maquina de depilação a laser para as diferentes zonas a serem depiladas, o quer dizer que a mesma frequência foi utilizada por exemplo no buço e nas axilas, onde claramente não só a intensidade de pelo é diferente como a sensibilidade.
Importante referir existe um desconforto nas zonas que foram depiladas SEM QUALQUER TIPO DE PROTECÇÃO numeadamente em cima de um sinal com um diâmetro considerável e uma tatuagem na perna direita.
Aguardo o agendamento de uma consulta de dermatologia com o meu médico Prof. Dr. Paulo Santos para que possa ter dados concretos de possíveis complicações consequentes deste “tratamento”.
Quero pedir especial atenção à Odisseias, para que parceiros como este não tenham lugar ao vosso lado. Quanto a mim cabe-me alertar as inúmeras irregularidades que o parceiro que promovem está a cometer e a péssima experiência que me prestaram, quanto a odisseias aguardo que tomem as diligencias que achem oportunas para que experiências como estas não se repitam. Volto a repetir que a experiência prestada pela PharmaEstectic e vendida pela odisseias pode trazer consequências gravíssimas para a minha saúde, refiro-me aos lógicos problemas dermatológicos e a possíveis contaminações transmitidas a partir dos graves problemas higiénicos já referidos.
Perante os motivos supra-mencionado é completamente impensável voltar a fazer qualquer tipo de tratamento com a PharmaEstetic. Com isto espero ser ressarcida do valor pago à Odisseias pela péssima experiência prestada e pela impossibilidade de usufruir da experiência que adquiri.
Espero a vossa melhor atenção para o assunto em epígrafe, estando completamente disponível para esclarecimentos adicionais, ou se acharem necessário, formalizar a minha reclamação junto das autoridades competentes (ASAE; DECO).
Aguardo o vosso feedback com a celeridade que lhes seja possível, uma vez que me sinto civicamente obrigada a divulgar esta situação não se reflita em outros possíveis cientes.
Atentamente,
Diana Castro "
Resposta da Odisseias:
" Estimado(a) Diana da Castro Sousa,
Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.
No seguimento da sua exposição, e após contacto com o parceiro em causa, informamos que o mesmo nos indica que o serviço foi efectuado correctamente, pelo que o reembolso não é possível.
Adicionalmente, relembramos que as reclamações acerca dos serviços prestados por um parceiro, deverão ser feitos directamente com o mesmo, uma vez que este é o responsável pela execução do serviço.
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
Experience Assistant
Vive o Presente!"
Claramente a Exm. Sra. não leu o meu email ou não percebeu a gravidade do assunto em questão.
Conto com a vossa ajuda,
Diana Castro
Aconselho que denuncie a clínica diretamente à ASAE e a qualquer entidade que possa estar relacionada com este tipo de tratamentos. O que descreve é apavorante e muito perigoso, para não mencionar nojento.
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