Performance da Marca
53.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
36,9%
Média das Avaliações
39,4%
Taxa de Retenção de Clientes
39,7%
Odisseias Puras, SA.

Odisseias - Parceria falsa

Resolvida
5/10
sandra parreira
sandra parreira apresentou a reclamação
13 de março 2019

Adquiri um voucher da Odisseias (hotéis de sonho) e qual não foi o espanto ao fazer uma reserva junto da unidade hoteleira "Aquafalls Nature Hotel" fui informada de que não existe qualquer parceria entre a mesma e a Odisseias, gostaria de ser esclarecida sobre este assunto, obrigada!

Data de ocorrência: 13 de março 2019
Odisseias
13 de março 2019
Estimada Sandra Parreira,

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da sua exposição sugerimos que nos exponha a situação com o número de compra/voucher para apoioaocliente@odisseias.com para análise.

Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,

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sandra parreira
sandra parreira avaliou a marca
27 de março 2019

Não é a 1 vez que tenho dificuldade em marcar algo com os parceiros, acho que estas situacões têm que ser resolvidas , obrigada!!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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