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Odisseias - Pedido de reembolso
Resolvida
10/10
Guilherme Afonso apresentou a reclamação
18 de março 2019 (editada a 20 de março 2019)
Boa noite
Venho por este meio fazer um pedido de reembolso pois adquiri um voucher (Voucher Nº :H111129646790) para uma Massagem Relax Corpo Inteiro ou Reiki no Free Spirit Centers confirmação de pagamento nº 17774913 válida até ao dia 08/06/2019 e quando tentei fazer uma marcação deparei-me que o centro encerrou permanentemente.
Dado isto, e como não usufrui da experiência gostaria de ser reembolsado no valor da mesma ou ficar com crédito para gastar noutras experiências da loja.
Aguardo resposta
Cumprimentos
Venho por este meio fazer um pedido de reembolso pois adquiri um voucher (Voucher Nº :H111129646790) para uma Massagem Relax Corpo Inteiro ou Reiki no Free Spirit Centers confirmação de pagamento nº 17774913 válida até ao dia 08/06/2019 e quando tentei fazer uma marcação deparei-me que o centro encerrou permanentemente.
Dado isto, e como não usufrui da experiência gostaria de ser reembolsado no valor da mesma ou ficar com crédito para gastar noutras experiências da loja.
Aguardo resposta
Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de março 2019
19 de março 2019
Estimado Guilherme Manuel Franco Afonso
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da sua exposição, não recebemos qualquer informação no nosso Apoio ao Cliente, como solicitado o seu pedido de reembolso encontra-se registado e será processado num prazo máximo de 14 dias.
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
Gestor de Clientes
www.odisseias.com
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
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O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
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29 de agosto 2019
Estimado Guilherme Manuel Franco Afonso
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
No seguimento da sua exposição, e como solicitado, o seu pedido de reembolso foi processado. Solicitamos que possa dar como concluído este assunto, por favor.
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Guilherme Afonso avaliou a marca
11 de setembro 2020
Excelente desempenho por parte da colaboradora Marta Lino. Muito prestável e eficiente.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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