Performance da Marca
53.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
37,3%
Média das Avaliações
39%
Taxa de Retenção de Clientes
39,2%
Odisseias Puras, SA.

Odisseias - Publicidade enganosa

Resolvida
Miguel Fidalgo Rodrigues
Miguel Rodrigues apresentou a reclamação
16 de julho 2019

Boa tarde

Conforme conversa telefónica com o Sr (*) esta manha através da linha de apoio ao cliente. Remeto aquilo que considero publicidade enganosa e que irei enviar para a ASAE, solicitanto desta forma analise á situação exposta.
Clicando em cima de Lazer - ate 15% - o cliente espera que a pagina seguinte tenha experiências até 15 %, ou seja de 1% até 15%, mas não, o site mostra varias propostas de experiências sendo as primeiras duas - aquashow e isla magica.
Parece novamente um Banner com a mesma informação - CODIGO - SUNSET.
Até aqui supõe-se que todas as ofertas apresentadas na pagina tenham um desconto entre 1% a 15%. Como por exemplo o
Dia Mágico na Natureza - Badoca Safari Park! Entrada de Adulto - que faz 1% de desconto - Tenham vergonha!

Efetivamente o código promocional Sunset não faz desconto nenhum na experiência aquashow e islamagica, sendo estas logo as primeiras ofertas a serem apresentadas depois de mais uma vez refiro, clicar inicialmente em ate 15% de desconto.

Infelizmente hoje perderam mais um cliente... Apesar desta experiência de ser exatamente o mesmo preço em dezenas de sites do mesmo género, prefiro comprar a uma empresa que não faça publicidade enganosa e assim dessa forma me tente enganar.

Obrigado

Cumprimentos

Miguel Rodrigues

Data de ocorrência: 16 de julho 2019
Odisseias
17 de julho 2019
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