Odisseias - Publicidade enganosa e mau atendimento

No passado dia 27 de Julho recebi um e-mail, tal como todos os subscritores da marca, a anunciar 10% de desconto em todas as experiências. Repito em TODAS. Nesse e-mail não estava presente a data de término da oferta. Sendo uma cliente assídua Odisseias, no dia 3 de Agosto tento marcar a minha viagem de forma a usufruir e aproveitar o desconto de 10%, o qual e para meu espanto, não era reconhecido pela página. Após inúmeras chamadas para o apoio ao cliente e de ser negada a inexistência de data estipulada para o e-mail, tive de tirar printscreen para mostrar à assistência que recebi mesmo aquele e-mail e pretendia usufruir da oferta. Claro está que enviei os anexos e me foi negado que tenha recebido aquele e-mail! Ou seja, a Odisseias não reconheceu a oferta que estava a promover alegando que era impossível eu receber um e-mail sem data de término da oferta, mesmo eu tendo o trabalho de mostrar o e-mail que tinha recebido e enviado por 3 vezes.
Passado cerca de duas horas, recebo um e-mail, sem nunca admitir nem pedir desculpa pelo sucedido, onde alegam que enviaram o e-mail inicialmente abrangente a todas as experiências mas que depois alteraram só para algumas.

Apresento esta queixa para que toda a gente tenha cuidado e atenção ao realizar as reservas através desta plataforma pois anteriormente funcionava tudo muito bem (e sou testemunha) mas ultimamente deixa muito a desejar. Com tudo isto já descobri inúmeras queixas semelhantes.

Mais uma vez, deixo em anexo as provas da oferta dos 10% que me foi negada com muita insistência do apoio ao cliente. Aliás vê-se claramente que NÃO está presente nenhuma data estipulada para usufruir da oferta!