Performance da Marca
51.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
33,9%
Média das Avaliações
39,4%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
Odisseias Puras, SA.

Odisseias - Recuperaçao de Voucher

Resolvida
joana machado
joana machado apresentou a reclamação
26 de abril 2018

Bom dia,

Dia 21/4 comprei um voucher, mas por algum motivo não recebi o voucher por email.

Tenho o talao de comprovativo de pagamento e sei a que horas fiz a reserva (17:20)-. Foi a opção Calor Relaxante: Termoterapia & Massagem Terapêutica | 50 Min. | Matosinhos ( https://www.odisseias.com/spa-e-estetica/destaques/calor-relaxante-termoterapia-massagem-terapeutica-50-min-matosinhos/159202)

COmo se tratam estes casos?

Obrigada,
Joana Machado

Data de ocorrência: 26 de abril 2018
Odisseias
26 de abril 2018
Estimado(a) Joana Mafalda Machado,

Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da sua exposição, informamos que o voucher é apresentado no final do e-mail de confirmação de pagamento sob a forma de link, pelo que foi novamente encaminhado.

Caso não tenha recebido na caixa de entrada, spam ou lixo, solicitamos contacto telefónico para a Odisseias e/ou via e-mail.


Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.

Agradecemos a sua preferência,

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