Fiz uma reserva no site e paguei 78,99 por multibanco. No dia seguinte recebi o seguinte e- mail:
"Relativamente à sua encomenda nº 18295974 para a reserva H122353976433 da estadia para Golden Tulip Caramulo Hotel & Spa | Alojamento Romântico, verificamos que efetuou há momentos o pagamento da sua reserva.
Este pagamento foi efectuado fora do período estipulado para conseguirmos garantir a mesma.
Entretanto verificamos que já não existe disponibilidade para as datas selecionadas,pelo que a sua reserva ficará anulada e não se procedeu à confirmação junto do hotel.
Informamos ainda que foi aberto o processo interno nº 162687 para registo desta informação e será contactado pelo nosso Serviço de Apoio ao Cliente para resolução do mesmo."
Mas o que é certo é que não fui contactado por ninguém nem respondem aos meus e-mails em que solicito a devolução do valor pago..
Data de ocorrência: 5 de junho 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.