Performance da Marca
52.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
36,1%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
38,3%
Odisseias Puras, SA.

Odisseias - Reembolso de créditos atuais devido a situação atual Covid-19

Sem resolução
Jorge
Jorge apresentou a reclamação
29 de abril 2020
Na situação atual do COVID-19 tenho creditos e um voucher ativo, para os quais solicitei o reimbolso pois com a situação atual não pervejo usufruiur dos mesmos. Já enviei email para a o apoio ao cliente que simplesmente extederam a data de validade até 31/12/2022. No email indiquei que queria o reimbolso do crédito e voucher ativo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de abril 2020
Odisseias
29 de abril 2020
Estimado Cliente,

Desde já agradecemos o seu contacto, a situação que nos envia está a ser tratada já por e-mail directamente.

Caso necessite algum esclarecimento adicional, por favor não hesite em contactar-nos.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.