Odisseias - Ressarcimento de valor

Antonio Vieira apresentou a reclamação

19 de abril 2017

Exmos. Senhores,

Venho pelo presente expressar a minha preocupação relativa ao ressarcimento de valor do voucher ref. H82540652227.
Através do site fnac experiencias adquiri um voucher da odisseias referente a uma estadia numa entidade turística para um dia semanal.
Acontece que não tinha disponibilidade para tal e foi-me sugerido que me dirigi-se à instituição odisseias explicando a situação para ser ressarcido do valor e assim adquirir um voucher de fim de semana. Até à data ainda não me foi restituído qualquer valor o que me impossibilitou de usufruir de qualquer estadia.

Data de ocorrência: 19 de abril 2017

Odisseias

21 de abril 2017

Estimado(a) António Vieira,

Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento do seu e-mail, informamos que a compra foi realizada através da plataforma da FnacMarketPlace, pelo que a solicitação do reembolso deve ser realizada pela mesma via.

De qualquer forma, temos a indicação de que a situação já se encontra regularizada.

Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.

Agradecemos a sua preferência,

Experience Team

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www.odisseias.com

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador