A marca Odisseias é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
88,3%
Média das Avaliações
21,5%
Taxa de Retenção de Clientes
13,7%
Odisseias Puras, SA.

Odisseias - Serviço não é o que publicitam

Resolvida
Miguel Monteiro
Miguel Monteiro apresentou a reclamação
15 de novembro 2016

Bom dia, fiz uma compra no odisseias que se tratarava de limpeza interior e exterior do meu automóvel,com lavagem de estofos incluída. Deixei o automóvel na oficina em questão,nomeadamente, Oficina Rápido Contorno,na rua Anselmo Braancamp, Porto. O carro foi deixado pelas 10h da manhã,sendo que,solicitaram a busca do mesmo pelas 17h do mesmo dia. Verifiquei que para além dos estofos estarem totalmente encharcados,não fizeram a limpeza de plásticos,não limpara o tejadilho do carro ou a mala.Limitaram-se a limpar os estofos e a parte exterior,quando no ofera dizia que a parte interior também estava incluída.O mais grave de tudo foi não terem deixado secar devidamente os estofos que agora ficaram com um cheiro insuportável. Tudo bem que é uma promoção mas na promoção não mencionava que apenas iriam fazer metade do trabalho.Obrigado. Miguel Monteiro

Data de ocorrência: 15 de novembro 2016
Odisseias
17 de novembro 2016
Estimado Carlos Monteiro,

Esperamos que este email o encontre bem.

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da sua exposição, solicitamos envio da situação com referência do número de voucher e/ou da encomenda para o seguinte e-mail: info@odisseias.com

Posteriormente, será averiguada e analisada pelo departamento comercial, bem como pelo departamento de qualidade.


Ficamos ao dispor caso persista alguma questão adicional.

Ana Albuquerque
Customer Service

Boas Experiências!

www.odisseias.com
Email: info@odisseias.com
Tel: 707 20 80 20
(0,10€/min - Rede Fixa | 0,25€/min -Rede Móvel)
O horário de atendimento telefónico está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 19h.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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