Performance da Marca
51.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
34,5%
Média das Avaliações
39,4%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
Odisseias Puras, SA.

Odisseias - Validade de voucher

Sem resolução
Armando Sousa
Armando Sousa apresentou a reclamação
8 de junho 2020
Já em tempos entrei em contacto convosco a solicitar a data de validade do voucher que tenho em meu poder. Isto porque nunca foi possível utilizar o voucher nas alturas que tinha disponibilidade...
Nessa altura foi me dito que a data de validade seria 10-03-2020, entretanto apareceu o COVID-19...
Essa data poderá ser dilatada?
Aguardo a vossa informação,
Os melhores cumprimentos,
Data de ocorrência: 8 de junho 2020
Odisseias
9 de junho 2020
Estimado Armando,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Informamos que a nossa equipa do Apoio ao Cliente enviou um email directamente para si a solicitar o envio de alguns dados para o conseguirmos ajudar na sua questão.

Assim que possível, verifique o seu e-mail.
Odisseias
29 de junho 2020
Estimado Armando,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Informamos que ainda não obtivemos o seu feedback em relação ao email enviado pelo nosso apoio ao cliente.

Solicitamos que verifique o seu email para que o possamos ajudar a solucionar a sua questão.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.