Odisseias - Validade dos Packs "Fuga a Dois" e "Noites Experimenta Portugal"

Boa tarde,
Comprei dois packs "Fuga a Dois" e "Noites Experimenta Portugal", os quais deixei caducar:
1) - Quanto ao Pack "Fuga a Dois" no Cheque Oferta constam duas datas uma em ("DADOS DO SEU CHEQUE OFERTA - Vaucher 261756131 - Ref. P19523) que é 31/03/15 e a outra mais abaixo com letras mais pequenas que diz literalmente o seguinte; "Válido até 31/05/2015 para uma compra superior a 50 euros em qualquer produto disponível em www.odisseias.com. Não reembolsável."
a)- Segundo resposta que me foi dada, em 06-10-2015, ás 13:02:18, a validade do Vaucher não pode ser renovada porque já se passaram 6 meses, desde 31/03/15.
b)- Onde dizem que a prorrogação da validade é de seis meses?
c)- O que me fez comprar o pack "Fuga a Dois" é o que está escrito na página 190 e que diz o seguinte:
AS NOSSAS VANTAGENS
-Trocas asseguradas - Não gostou? Nós trocamos.
-Validade Renovável - deixou passar o prazo, damos a possibilidade de renovar a validade.
-Etc....
d)- Se o Vaucher também diz que é válido até 31/05/15, então, penso que ainda pode ser revalidado se tomarmos em consideração essa?

2) - Quanto ao Pack "Noites Experimenta Portugal" nos 7 Vauchers nº(s) T126513991/T126503997/T126521983/T126511264/T126514472/T126520128/T126515756, consta como data de validade 31/03/15,
a)- Onde dizem que a prorrogação da validade é de seis meses?
b)- O que me fez comprar o pack foi o que está escrito na página 144 e que diz o seguinte:
AS NOSSAS VANTAGENS
-Trocas asseguradas - Não gostou? Nós trocamos.
-Validade Renovável - deixou passar o prazo, damos a possibilidade de renovar a validade.
-Etc....
3)- Posto isto e porque não me conformo com a não revalidação do prazo da validade dos vaucheres em questão, por ter sido ultrapassado o prazo de seis meses sem que estivesse alertado para o efeito, solicito a Vossa Exa. o seguinte:
a)- Autorize a renovação do vaucher, quanto ao pack "Fuga a Dois";
b)- Autorize a substituição por outro pack de valor igual, pelo facto do mesmo já não estar disponível em www.Odisseias.com, quanto ao pack "Noites Experimenta Portugal".
Lisboa, 06 de Outubro de 2015.
Pede Deferimento,
O Reclamante,
Augusto Lopes Belo dos Santos
Sócio Deco nº 1621835-92

Boa tarde
EXmos Senhores
Peço desculpa pela insistência e manutenção da minha inconformidade com a vossa resposta ao assunto em questão, pelo facto, de não me terem respondido a uma simples pergunta.
Onde consta e quando vocês me informaram que a renovação da validade é exclusivamente durante os seis meses seguintes ao término do prazo?
Na altura da compra, não me encontrava em condições de utilizar os vauchers, mas o que me levou a comprar os dois packs, nomeadamente o "Fuga a Dois" foi a informação disponibilizada na página 190 e que diz o seguinte:
AS NOSSAS VANTAGENS
-Trocas asseguradas - Não gostou? Nós trocamos.
-Validade Renovável - deixou passar o prazo, damos a possibilidade de renovar a validade.
-Etc....
Estou a sentir-me enganado quanto à informação disponibilizada por vós como sendo "AS NOSSAS VANTAGENS", pois, pelos vistos, são mesmo as vossas vantagens... quando eu pensava que eram vantagens para quem adquirisse o produto e isto não é bom, nem para o cliente, nem para o vendedor, na minha humilde opinião.
Conforme informação que me foi disponibilizada, se ultrapassado o prazo de validade do pack "Fuga a Dois" e dentro de um lapso de tempo de seis meses (e passaram-se 7 meses, em concreto) ...prorrogavam o prazo até ao final do ano 2015, passo a expor o seguinte:
Desejo utilizar o vaucher este fim-de-semana ou logo que o fornecedor tenha disponibilidade.
Nós estamos no início de Outubro ou seja antes do final do corrente ano.
Por não vislumbrar razão alguma para a não renovação da validade do vaucher, e porque nunca fui informado de que a renovação do prazo só era possível nos seis meses seguintes ao términus do prazo de validade do voucher.
Porque tenho o direito de usufruir da quantia em dinheiro que paguei por um serviço.
Porque sou cliente da Odisseias a muito tempo.
E por último porque desejo resolver diretamente este litígio com a empresa e não através de outra entidade.
Sem outro assunto de momento, subscrevo-me com os melhores cumprimentos.

Augusto Santos
Sócio da DECO nº 1621835-92