Performance da Marca
51.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
33,9%
Média das Avaliações
39,4%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
Odisseias Puras, SA.

Odisseias - Venda não conforme e prazo não cumprido

Resolvida
7/10
vanessa duarte
vanessa duarte apresentou a reclamação
20 de agosto 2015

Bom dia

Venho por este meio reclamar que verfiiquei que no vosso site preveem a entrega do Nicer Dicer Plus ate 19.08.2015.

Ate à data não recebi email para ir levantar o meu Nicer Dicer Plus no Saldanha?

Obrigada desde ja pela atenção dispensada a este email

Vanessa.

Entretanto recebi um email a dizer que a entrega esta em atraso, até 27.08.2015, quando ja tinha confirmado varias vezes e me tinham informado que o maximo é dia 19.08.2015.
Irao continuar a adiar?

Data de ocorrência: 20 de agosto 2015
Odisseias
21 de agosto 2015
Estimada Vanessa,

Esperamos que este e-mail a encontre bem.

Relativamente à encomenda nº 4176370 - Super Preço! Cortador de Legumes Nicer Dicer Plus - informamos que a sua encomenda estava com previsão máxima de entrega dia 21 de Agosto. No entanto, a encomenda está disponível para levantamento na nossa loja desde 20 de Agosto.

Ficamos ao dispor caso persista alguma questão adicional,
Contando com a sua preferência, desejamos um bom dia.

Joana Oliveira
Customer Service
Boas Experiências!
vanessa duarte
24 de agosto 2015
Reclamação resolvida

Fui levantar produto 22.08.2015
vanessa duarte
vanessa duarte avaliou a marca
1 de setembro 2015

Esta reclamação foi considerada resolvida
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