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Av. das Descobertas Nº59 3º Piso
2780-053 Oeiras - qualidade@odisseias.com
Odisseias - Voucher
Contactei o hotel que constava no voucher que recebi como oferta,para marcar a data em que o poderia utilizar.Fui informada pelo mesmo que o voucher estava expirado (recebi mesmo esta informação por email do hotel) e que teria de solicitar à Odisseias o prolongamento do mesmo.No mesmo dia (19/03/17) enviei o mail para o email de contacto que a Odisseia apresenta no seu site.A resposta foi que seria contacta no máximo em 72h.Continuo à espera do contacto.As tentativas via telefone também não resultaram visto que nunca havia um colaborador disponivel para o atendimento,optando pela 2a opção apresentada,deixar nome e contacto para me ligarem de novo.Nunca fui contactada até hoje,31/03/17,data em que o voucher termina (a data está bem visivel no mesmo).
Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da sua exposição, lamentamos desde já a dificuldade no contacto com a Odisseias seja via telefone e/ou via e-mail que se prende pelo término de validade dos presentes da temática alojamento no dia 31 de Março.
De qualquer forma, temos a indicação de que a situação foi encaminhada para o serviço de apoio ao cliente que dará resposta ainda no decorrer do dia de hoje.
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
Experience Team
Vive o Presente!
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