No passado dia 13/12/2024 efectuei uma compra de duas reservas :
H238143726560
H238143578870
Onde foi reservada para a noite de 31/12/2024, conforme podem confirmar inclui o jantar,
Esta estadia inclui os seguintes extras:
[1x] - 1 Jantar para 2 pessoas no restaurantes SACARRABOS BEER & CO, composto por: Prato principal, sobremesa e um copo grande ou dois copos pequenos de cerveja artesanal Sacarrabos
Infelizmente correu muito mal dado ao dia que era, pois o restaurante indicado pelas informações que obtivemos está fechado a mais de um ano, nao existia um unico restaurante aberto em sines, como devem calcular foi o desespero total pois nao existiam alternativas.
Imploramos para que o hotel como tinha restaurante nos conseguisse arranjar um prato de comida que fosse pois estávamos dois adultos e duas crianças, o restaurante já com lotação esgotada nos conseguiram uma mesa de apoio e nos serviram as refeiçoes e nos cobraram como anexo a fatura.
Pois financeiramente ficamos arrasados, ou seja 380 + 171,50 são 550 , muito complicado.
Pelo que reclamamos que nos seja pago o valor da fatura do restaurante no valor no valor de 171,50 euros.
Anexamos fotos do local do restaurante sacarabos indicado no voucher e da localização.
Os vouchers e o restaurante pela conta em anexo onde agradecemos a devolução.
Agradecemos a rapida resolução.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2025
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