Odisseias - Voucher ativo, não dá para utilizar

Boa tarde,

Em Dezembro comprei uma massagem para oferecer a uma amiga através da Odisseias, na clinica:
BODHI CLÍNICA®
Guimarães, Braga
Travessa da Igreja, 44 - Creixomil
4835 - 060 Guimarães, Braga
Reservas: 253 519 361 | 933 297 327/3 | geral@clinicabodhi.com.pt

Após várias tentativas, consegui que me atendessem o telefone e que me respodessem ao email personalizando o voucher da Odisseias. Achei an altura que a lentidão do service se devesse apenas à altura do ano (Natal/Fim Ano), e nao achei estranho na altura.

Ofereci o voucher "Uma Massagem com Óleos Essenciais a Dois - Passion Experience" à minha amiga, cuja validade termina Fim Junho 2016 e qual nao foi o meu estanto quando esta entra em contato comigo porque estava há mais de um mês há espera de resposta da clinica ao email que enviou para marcação, e nenhum dos telefones da clinica funcionavam!

Tentei também eu contactar a clinica, sem sucesso. Hoje mesmo enviei novo email, veio devolvido. tentei telefonar para o nr fixo e para os 2 telemoveis e todos estavam desligados!

A Odisseias, apesar de o voucher estar como "activo" na minha conta Odisseias, diz que nao pode fazer nada porque a clinica o Registou e Blooqueou no momento que o personalizou, e a minha amiga nao usufruiu do serviço!

A Odisseias, limita-se a lamenter o sucedido mas nao me re-embolsa o valor ou troca por outro serviço do mesmo género, que foi o que propuz desde o 1º momento.

Toda esta situação é bastante constrangedora e desagradavel, e ninguem se responsabiliza.

Pesquisei na net e vi varios testemunhos de burla para a mesma clinica.

Podem pf ajudar?

No minimo, deviam trocar por um serviço identico, na mesma area gerografica ou creditar o valor em questão.

Grata pela atenção,
M/Cumprimentos
Patrícia Magalhães