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Odisseias Puras, SA.
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Odisseias - Voucher pago,e sem qualquer contacto da marca
Resolvida
Sérgio Leitão apresentou a reclamação
7 de maio 2019
No dia 28 de abril comprei um voucher pelo referido site,tendo sido pago nesse mesmo dia.
É/era uma prenda de aniversário para uma pessoa que fez anos no dia 3 do corrente mês.
Não recebi qualquer contacto da Odisseias em relação ao mesmo, mesmo após ter enviado mensagem pelo site a pedir satisfações pelo mesmo, tendo até indicado que o assunto era urgente, e o motivo.
É/era uma prenda de aniversário para uma pessoa que fez anos no dia 3 do corrente mês.
Não recebi qualquer contacto da Odisseias em relação ao mesmo, mesmo após ter enviado mensagem pelo site a pedir satisfações pelo mesmo, tendo até indicado que o assunto era urgente, e o motivo.
Data de ocorrência: 7 de maio 2019
7 de maio 2019
Estimado cliente,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da sua mensagem e após verificação já foi enviada a resposta pelo nosso Apoio ao cliente.
Verificamos que o email utilizado para realizar a compra não é igual aquele de onde nos escreve pelo que solicitamos valide o email onde pretende receber o seu voucher.
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
www.odisseias.com
Precisa de ajuda? Contacte-nos:
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.
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13 de junho 2019
Estimada Sérgio,
Esperamos que se encontre bem.
No seguimento da sua mensagem verificamos que a sua questão ficou resolvida, pelo que, solicitamos o encerramento do processo.
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
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Experience Team Odisseias
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