Odisseias - Voucher que não foi aceite e falta de resposta por parte da Odisseias

Tenho um voucher Jantar a Dois e marquei num parceiro - Tattva Restaurante & Bar no Porto - para a passada segunda-feira. Chegada ao local, efectuei o consumo dos produtos que estariam indicados no voucher e no final da refeição o número do voucher não foi aceite no vosso portal dando a indicação que estaria inválido. Fui por isso obrigada a pagar a refeição, tendo sido apanhada totalmente desprevenida.

Já no mês passado, com um voucher Fugas a Dois, aconteceu exatamente a mesma situação, ainda que tenhamos conseguido resolver a questão ligando para a linha de apoio, que desbloquearam o dito voucher.

Estou há 4 dias a tentar contactar a Odisseias sem sucesso! Já enviei email e não obtive resposta, já deixei o contacto para retornarem a chamada e o mesmo nunca aconteceu. Lamentável! Sou cliente há vários anos mas assim realmente deixarei de ser. Estou muito desiludida.

Tenho uma conta de 25€ no parceiro por incompetência da Osisseias, 6 chamadas efetuadas para a linha de apoio que me fizeram gastar mais de 5€ de saldo e um voucher que termina a 31 de Março de 2017 por utilizar.

Mais, na segunda-feira, contactei fora do horário da linha sem ter conhecimento, uma vez que o parceiro pediu para que vos contactasse, e a linha de apoio, não só cobrou a chamada, como indicava para aguardar que algum operador ficasse disponível só no dia seguinte percebi que vocês já não estariam disponíveis. Esta situação será denunciada às autoridades competentes caso situação não seja convenientemente resolvida.