Odisseias - Voucher Utilizado

Tenho em posse um voucher que me foi oferecido (Spa e Beleza), no entanto quando fui registar o pack no site, este dizia que o pack já se encontrava registado. No entanto, contactei a Odisseias para saber se era possível fazer a troca do voucher por outro do mesmo valor (Tascas e Petiscos), ao que me foi respondido que era possível, bastava marcar junto do parceiro em questão e levar o voucher. Já tentei efetuar várias reservas junto dos restaurantes, mas negam-me qualquer reserva pois o voucher não é o indicado. Como faço para utilizar o voucher?
Também tem junto do voucher uma oferta de 15€ em compras superiores a 50€, mas não o consigo utilizar, pois diz que o código foi utilizado ou está incorreto. Vou ficar penalizada, sem poder usufruir de tudo.