Performance da Marca
53.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
39%
Taxa de Retenção de Clientes
39,2%
Odisseias Puras, SA.

Odisseias - Vouchers não activados

Resolvida
6/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
10 de julho 2014

Possuo 2 voucheres desta empresa que estou a tentar contactar e não consigo nem pelo pelo telefone nem por email, os mesmos têm o prazo até até 2015, entretanto marquei com os parceiros deles indicados e dizem-me que os mesmos
não estão activos como pode ser isto, estou aguardar uma resposta e estes senhores não respondem já lhes enviei o nº
dos voucher por email e não há quaquer resposta.

Data de ocorrência: 10 de julho 2014
Odisseias
11 de julho 2014
Estimada(o) Cliente,

Desde já agradecemos o seu contacto.

Relativamente à sua questão informamos que para análise necessitamos dos números dos vouchers em causa.


Aguardamos o seu feedback.

Paulo Vaz
Utilizador
Utilizador
11 de julho 2014
Resolvido culpa da entidade que vendeu Continente Amadora
Odisseias
11 de julho 2014
Estimada(o) Cliente,

Desde já agradecemos o seu contacto.

Relativamente à sua questão informamos que para análise aguardamos que nos mencione o número dos vouchers.

Aguardamos o seu feedback.

Paulo Vaz
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
26 de setembro 2014

Esta reclamação foi considerada resolvida
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