OEM+ Performance - Encomenda sem atualizações e contacto ignorado

Fiz uma encomenda no dia 29 de Julho e até à data esta encontra-se em processamento. No dia 5 de agosto contactei o vendedor via email a questionar a demora da entrega, ao que me responderam a dizer que o produto comprado não tinha stock e teria de esperar produção, e a data prevista era 4 / 5 semanas. Passado as 5 semanas voltei a questionar novamente, ao qual responderam a dizer que ainda não tinham nenhuma atualização. Posto isto já tentei obter mais informações e até fazer um pedido para substituir o produto por outro com stock imediato, através de novos emails e mensagens no Facebook, todas elas sem resposta. É inadmissível passado dois meses desde a data da encomenda, o vendedor ignorar qualquer tentativa de contacto.