Official Alta Cosmética - Encomenda não chegou

Fiz uma encomenda no dia 13 de Janeiro no valor de 193€ e até hoje continuo à espera da encomenda. Tentei contactar no dia 20 e não atenderam, após várias tentativas mandaram uma mensagem a dizer que já devolviam a chamada, mas não o fizeram. Voltei a ligar no dia 23 e outra vez, após várias tentativas, enviaram uma mensagem a dizer que dentro de 1h contactavam. Passaram 2h e nada. Tentei ligar novamente e atenderam a dizer que a encomenda chegava entre os dias 24 e 25. Hoje, dia 27, continuo à espera da encomenda e não atendem as chamadas!

Dia 30 veio a encomenda incompleta. Das 2 máquinas que encomendei veio apenas 1. Contactei e disseram que tiveram uns problemas com as encomendas e que se não chegasse a outra máquina no próprio dia, que no dia a seguir era garantido que chegava. E continuo até hoje à espera da outra máquina e não me atendem as chamadas.