Performance da Marca

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

89,3%

Tempo Médio de Resposta

50,4%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

69,1%

Taxa de Retenção de Clientes

77,3%

Ranking na categoria

Produtos de Estética e Cabeleireiro

1 DiversFashion 95.5

2 myos-store 85.3

3 Official Alta Cosmética 84.6

Official Altacosmetica, Lda

927 136 783
Chamada para rede móvel nacional
Rua Francisco Ribeiro de Castro, Loja R/C, 0 Esq., Azurém
4800-045 Guimarães
geral@officialaltacosmetica.com

Official Alta Cosmética - Encomenda não recebida

Jorge Silva apresentou a reclamação

26 de junho 2022

Fiz uma encomenda e efetuei o pagamento por multibanco no dia 10/06/2022, sendo que recebi um email de confirmação de pagamento no mesmo dia. No dia 13/06/2022 recebi um email a informar que esta encomenda tinha sido enviada e até ao dia de hoje ainda não me deram mais nenhuma informação acerca da encomenda e não respondem a nenhum dos emails que já enviei a pedir informações.

Data de ocorrência: 13 de junho 2022

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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