Oficinas MForce - Atendimento

Na loja do Norte Shopping, onde deixei o meu carro para reparação de um furo de pneu ao ir recolher o mesmo no dia seguinte o empregado de recepção de forma arrogante refere que no dia anteior tinham contactado para recolher o carro contudo não atendi a chamada, sendo que a hora das chamada foi as 20:35h ( supostamente hora em que a loja já se encontra encerrada ). Os mesmos funcionarios não me deram previsão de entrega do carro no dia nem hora, nem limite de levantamento e não me contactaram em horario útil de funcionamento caso o carro tenha estado pronto antes.
Reclamo ainda, pelo mesmo funcionario quando questionado do que foi reparado me responder " foi o pneu como pedido" e não explicar que tipo de repação foi feita ao pneu e se os mesmos foram calibrados como solicitado.
Reclamo aindapela forma do atendimento que me foi feito e a abordagem do mesmo funcionario, questiono se fosse um homem falaria assim, com este tipo de resposta ?