Oficinas MForce
Oficinas MForce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
85.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
48,5%
Taxa de Retenção de Clientes
36,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Número Um, S.A
  • A MForce é o futuro da reparação automóvel com uma rede de mais de 80 oficinas distribuídas por todo o território nacional e vencedora dos prémios 5 Estrelas, Boa Escolha e Marca Recomendada 2024.

  • 210 115 017
    Chamada para a rede fixa nacional
  • qualidade.n1@topchallenge.pt

Oficinas MForce - Mau serviço

Resolvida
8/10
LARA BETÂNIA COSTA AMARAL CORREIA BRANDÃO
LARA BRANDÃO apresentou a reclamação
20 de dezembro 2021
MForce das Merces
obter como resposta dum funcionário "não fazemos isso porque dá muito trabalho", é perceber que a mforce é a loja do chinês da reparação automóvel.
Felizmente havia no mesmo estabelecimento um Colaborador com letra grande que ajudou com sugestão da BOSH
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2021
Oficinas MForce
20 de dezembro 2021
Estimado cliente, Sr./a LARA BETÂNIA COSTA AMARAL CORREIA BRANDÃO,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 68942121, no dia 2021-12-20, que mereceu a nossa melhor atenção.

Estamos averiguar a situação junto dos nossos serviços e encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Agradecemos o seu contacto,

Qualidade Mforce
Oficinas MForce
21 de dezembro 2021
Estimado cliente, Sr./a LARA BETÂNIA COSTA AMARAL CORREIA BRANDÃO,

No seguimento da reclamação número 68942121, apresentada no dia 2021-12-20, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

A situação relatada já foi passada à oficina em causa assim como as respectivas hierarquias .

Agradecemos o facto de nos relatado esta situação que não deveria ter acontecido.

Todos os relatos e opiniões dos nossos clientes são importantes para a nossa empresa no sentido de prestar um melhor serviço aos nossos clientes.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Qualidade Mforce
LARA BETÂNIA COSTA AMARAL CORREIA BRANDÃO
LARA BRANDÃO avaliou a marca
30 de dezembro 2021

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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