Oficinas MyForce
Oficinas MyForce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
46,1%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Número Um, S.A
  • A MyForce é o futuro da reparação automóvel com uma rede de mais de 80 oficinas distribuídas por todo o território nacional e vencedora dos prémios 5 Estrelas, Boa Escolha e Marca Recomendada 2024.

  • 210 115 017
    Chamada para a rede fixa nacional
  • qualidade.n1@topchallenge.pt

Oficinas MForce - Mforce m de mau

Resolvida
8/10
ANTONIO LUIS CARÇÃO
ANTONIO CARÇÃO apresentou a reclamação
17 de julho 2021
Bom dia. dia 16/6 marcação na mforce do cabeço do mocho (Portimão) para as 10:30.
chego 10 min antes e vejo uma pessoa a trabalhar e outra andando de cá para lá. digo ao que venho e pede-me para aguardar. depois de atender uma pessoa que entretanto chegou (sem marcação) fui atendido, quase 11:00. alinhamento direcção e faróis. paguei quase 50 euros.
uma semana depois viatura foi á IPO. Inspector afirma: ''direcção com os mesmos parametros do ano passado e os faróis apontam um para o céu e o outro para o inferno...''.
empresa diz: novo nome, a mesma qualidade de sempre...
enviaram um sms a pedir classificação do serviço. dei 1 pois não tinham ZERO.
é o que temos e muito provavelmente o que merecemos.
Data de ocorrência: 17 de julho 2021
Oficinas MyForce
19 de julho 2021
Estimado Senhor,

Acusamos a recepção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.
Será contactado pela nossa oficina para se resolver a situação descrita .

Sem outro assunto de momento,

Qualidade MForce
ANTONIO CARÇÃO
27 de julho 2021
Bom dia. Fui contactado pela marca na pessoa do Sr. Pedro....
Muita simpatia e a vontade férrea de resolver a situação, pedindo que voltasse ao local e, sem custos,
a reparação fosse efectuada com a qualidade esperada.
Agradeço e a seu tempo será tratado.
Reclamar com razão deve ser feito, mas dar voz a quem nos resolva a situação também tem de ser enaltecido.
Obrigado.
ANTONIO LUIS CARÇÃO
ANTONIO CARÇÃO avaliou a marca
10 de agosto 2021

Resposta rápida para tentar resolver a situação. Satisfeito.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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