Oficinas MyForce
Oficinas MyForce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Número Um, S.A
  • A MyForce é o futuro da reparação automóvel com uma rede de mais de 80 oficinas distribuídas por todo o território nacional e vencedora dos prémios 5 Estrelas, Boa Escolha e Marca Recomendada 2024.

  • 210 115 017
    Chamada para a rede fixa nacional
  • qualidade.n1@topchallenge.pt

Oficinas MForce - Reclamação

Resolvida
2/10
Evelise Moreira
Evelise Moreira apresentou a reclamação
3 de janeiro 2023
Entreguei a minha viatura para arranjarem uma avaria de embreagem, segundo eles iam entregar o carro no dia a seguir por isso aceitei o arranjo ! Não entretanto ligaram-me horas depois a dizer que o veículo também está com um tubo furado e que iam encomendar e depois de 2/3 dias o carro estaria pronto ! Porém já passaram 3 semanas que ninguém me dá uma informação prestável a não ser que ainda estão à espera da encomenda . Ninguém faz nada para resolver aquilo e só dizem para aguardar ! Agora pergunto : aguardar até quando ? Além disso estar a atrasar a minha vida pessoal e profissional, considero uma falta de consideração para com os clientes e de profissionalismo .
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2023
Oficinas MyForce
3 de janeiro 2023
Estimado cliente, Sr./a Evelise Moreira,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 86409223, no dia 2023-01-03, que mereceu a nossa melhor atenção.

Estamos averiguar a situação junto dos nossos serviços e encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Agradecemos o seu contacto,

Qualidade Mforce
Oficinas MyForce
18 de janeiro 2023
Estimado cliente, Sr./a Evelise Moreira,

No seguimento da reclamação número 86409223, apresentada no dia 2023-01-03, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Qualidade Mforce
Evelise Moreira
Evelise Moreira avaliou a marca
25 de janeiro 2023

Péssima experiência

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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