OK Mudanças
OK Mudanças
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31,3%
Tempo Médio de Resposta
17,5%
Taxa de Solução
31,3%
Média das Avaliações
32%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
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OK Mudanças - Fogão Amolgado nas Mudanças - Empresa não responsabilizou-se!

Resolvida
5/10
Nicole Veiga
Nicole Veiga apresentou a reclamação
18 de outubro 2017

Agosto de 2017 contratei a empresa Ok Mudanças para realizar transporte de mudanças.
Chegada ao destino o Frigorífico que ora antes estava intacto, chegou amolgado e riscado, situação logo reparada pelos empregados da mudanças.
Prontamente o empregado da transportadora das mudança, ofereceu-se para pagar o estrago do frigorífico, o qual aceitei como pagamento do prejuízo causado. Mas esse pagamento ficou prometido para umas semanas seguintes, passaram-se já 3 meses e depois de dezenas de mensagens trocadas com a empresa e tentativas de contacto telefónico sem sucesso, continuo com o prejuízo! E a empresa Ok Mudanças não se responsabilizou ainda por esta situação!
Aguardo!

Data de ocorrência: 18 de outubro 2017
Nicole Veiga
26 de janeiro 2018
Foi conseguida a resolução da questão reclamada.
Situação resolvida pelo responsável da empresa Ok Mudanças.
Nicole Veiga
Nicole Veiga avaliou a marca
26 de janeiro 2018

Após a reclamação e apesar da demora a situação foi resolvida pelo Responsável da empresa.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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