Ok Sofás - sofá com defeito e mau atendimento por parte dos funcionarios

reclamação dirigida ao ok sofás , pelo facto de vos ter comprado um sofá há poucos meses e este passado muito pouco tempo ter começado a perder a consistência nos acentos , as almofadas ficaram moles em muito pouco tempo, levei a almofada a loja do ok sofás alverca onde o sofá foi comprado a reclamar , a funcionaria disse que tinha que ser enviada para a fabrica e que demoraria 2 a 3 semanas, mas o tempo dito pela funcionaria já acabou e ao ligar para lá a pedir informações é me dito que tenho que esperar porque por lei podem levar 4 semanas a resolver o problema , mas por acaso as 4 semanas acabam brevemente, o tempo passa e não é pouco e sem sofá para eu e a minha familia nos servir-mos, é inamissivel isto acontecer a um sofá em tão pouco tempo e para mais ao preço que este foi , passou bem os mil euros, foi me dito da primeira vez pela funcionaria que era do uso , e para que serve um sofá? se nao dá para usar porque se estraga rapidamente , e agora quando ligo a saber de novidades os funcionarios são sempre mal educados até desligando a chamada telefonica na cara . os restantes acentos do sofá também têm que ser arranjados , vou ficar meses com o sofá defeituoso em casa enquanto a empresa ok sofás brinca com a situação ?
estou a pensar em mandar cancelar o pagamento restante do sofá e contactar o meu advogado para me ajudar a resolver a situação.....