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taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| Sexta-feira, 16 de Abril de 2021 - 01:10 | 85.5 |
| Quinta-feira, 15 de Abril de 2021 - 09:05 | 85.7 |
| Quarta-feira, 14 de Abril de 2021 - 17:00 | 86 |
| Quarta-feira, 14 de Abril de 2021 - 00:55 | 85.9 |
| Terça-feira, 13 de Abril de 2021 - 08:50 | 85.9 |
| Segunda-feira, 12 de Abril de 2021 - 16:45 | 86 |
| Segunda-feira, 12 de Abril de 2021 - 00:40 | 86 |
| Domingo, 11 de Abril de 2021 - 08:35 | 86 |
| Sábado, 10 de Abril de 2021 - 16:30 | 86 |
| Sábado, 10 de Abril de 2021 - 00:25 | 86 |
| Sexta-feira, 9 de Abril de 2021 - 08:20 | 86 |
| Quinta-feira, 8 de Abril de 2021 - 16:15 | 86.2 |
| Quinta-feira, 8 de Abril de 2021 - 00:10 | 86.2 |
| Quarta-feira, 7 de Abril de 2021 - 08:05 | 86.3 |
| Terça-feira, 6 de Abril de 2021 - 16:00 | 85.9 |
| Segunda-feira, 5 de Abril de 2021 - 22:55 | 86.1 |
