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A marca OLX é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,2%
Média das Avaliações
50,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Marca do Mês A marca OLX conquistou a Marca do Mês - Maio 2025
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OLX - A engano continua... anunciantes fictícios OLx

Resolvida
Luis Verdadeiro
Luis Verdadeiro apresentou a reclamação
6 de outubro 2016

Boa noite , reporto o sucedido. Negociei com um utilizador do OLX anocas920 , que entretanto se encontra inactivo , o envio de pagamento dos portes de uma encomenda , valor dos portes 22.50€. Efetuei transferência e imaginem ... deixou de responder a mensagens e o número de telemovel que me indicou já não está funcional. Depois disso em jeito de bluff, contactei o mesmo user para outro artigo , com uma outra conta que criei no olx , e prontamente me respondeu ... até pedir transferência . Depois, por algum motivo o utilizador foi bloqueado . Esta mensagem não serve para reaver o dinheiro (não é possível) mas para haver uma melhoria no sentido de podermos avaliar os vendedores, para garantir maior fiabilidade na vossa plataforma. Com esta "brincadeira" fiquei com dados pessoais ( cópias de BI, IBAN, moradas e contactos) de pessoas que, muito provavelmente não tem nada a ver com isto é podem pagar injustamente devido a uma burla deste género. Analisem as condições de segurança atuais, critérios de criação de conta e avaliações de utilizadores . Não só garantem clientes satisfeitos como solidificam ainda mais a vossa posição no mercado. Tenho screenshots de toda a informação trocada caso pretendam enviar para departamento jurídico. Fica o desabafo . Obrigado

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de outubro 2016
OLX
7 de outubro 2016
Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Luis Verdadeiro
11 de outubro 2016
Informo que o OLX já me respondeu. Tal como esperava, disseram-me que o site é unicamente um meio para troca de informações entre utilizadores, dados esses que são completamente alheios aos colaboradores do OLX.

Compreendo perfeitamente. Mas fica a minha sugestão de melhoria.

Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

E o OLX lá tem departamento jurídico?

Pois