Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - A minha conta olx foi banida

Resolvida
Marco Silva
Marco Silva apresentou a reclamação
7 de março 2023
Boa noite, venho solicitar à equipa OLX que por favor verifiquem o porquê da minha conta ter sido banida.
Criei uma conta, publiquei artigos dos quais queria vender que é para isso mesmo que a plataforma existe e no entanto a minha conta foi banida.
Não infringi qualquer lei nem regra, portanto quero contestar aqui o meu desagrado perante esta situação. Visto que a minha conta foi banida agora não posso criar uma nova e necessitava da minha conta para vender inúmeros artigos que tenho e não uso.
Basicamente deve ter sido alguém que denunciou como burla e não era isso de todo.
Aguardo uma resposta da vossa parte, obrigado.
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2023
OLX
7 de março 2023
Olá, Marco Silva.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #89707323 (2023-03-07).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
4 de abril 2023
Olá, Marco.

Agradecemos o seu contacto.

Informo que, por motivos de segurança da plataforma, a sua conta está bloqueada e não será reativada. Ao OLX cabe o direito de limitar o acesso ao serviço sempre que verifica a existência de listagens ativas que possam pôr em causa a segurança dos restantes utilizadores.

Aconselhamos a consultar os Termos e Condições para esclarecimento. Relativamente a esta questão, o OLX não responderá a quaisquer outros contactos.

Agradecemos a sua compreensão.

A Equipa OLX
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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