Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
OLX Portugal SA
  • Somos uma plataforma online onde podes anunciar e encontrar artigos, empregos, imóveis, automóveis e serviços.
    Aqui vais encontrar de tudo. Vá, quase tudo.

  • Edificio Atrium Saldanha,
    Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º Piso
    Fracção H
    1050-094 Lisboa

OLX - Ajuda para denunciar bandido que me queria enganar

Resolvida
10/10
Nivaldo Silvestre Duarte
Nivaldo Duarte apresentou a reclamação
13 de novembro 2020
Gostaria de denunciar um número de telemóvel de uma pessoa que me tentou burlar após anúncio no OLX. Gostaria que me indicassem a que entidade me devo dirigir de forma a poder evitar que o faça a outros.
Data de ocorrência: 13 de novembro 2020
OLX
13 de novembro 2020
Olá, Nivaldo Silvestre Duarte.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #48938820 (2020-11-13).

Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
16 de novembro 2020
Olá, Nivaldo Silvestre Duarte.

Lamentamos desde já a situação que nos indica. Não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.

Para podermos analisar melhor a situação, enviamos-lhe uma mensagem via Portal da Queixa a pedir mais informações.

Obrigada pela sua ajuda, ficamos a aguardar.
OLX
26 de novembro 2020
Olá, Nivaldo Silvestre Duarte.

Agradecemos o envio da informação à qual já demos seguimento internamente.

Iremos igualmente reportar a situação à SIBS para averiguação.

Da sua parte poderá apresentar uma queixa formal à autoridades de forma a que possam dar seguimento legal à queixa e abrir investigação.

Agradecemos mais uma vez o seu reporte.

A equipa OLX.
Nivaldo Silvestre Duarte
Nivaldo Duarte avaliou a marca
27 de novembro 2020

Embora não fosse da sua responsabilidade, ajudaram no tratamento da minha questão

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.