Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Resolvida
jose leal pinto
jose pinto apresentou a reclamação
29 de setembro 2022
Boa tarde.
Tentei saber se já posso colocar um anuncio gratis mas não consegui.
Como há bastante tempo que não utilizo o olx .Hoje ao tentar colocar um anuncio enviaram novamente para pagamento.
Data de ocorrência: 29 de setembro 2022
OLX
29 de setembro 2022
Olá, jose leal pinto.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #81290022 (2022-09-29).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
4 de outubro 2022
Olá, José.

Agradeço o seu contacto.

Peço desculpas pela demora na resposta. Devido a alguns constrangimentos técnicos, não conseguimos responder no tempo que prevíamos.

Vejo que na sua conta, tem um anuncio na categoria de Estabelecimentos Comerciais a pagamento.

Segundo as atualizações em Setembro aos Termos e condições assim como ao Tarifário do OLX, esta categoria deixou de ter vagas gratuitas e está agora sujeita ao pagamento da colocação de anuncios, como indicado no tarifário em vigor

https://help.olx.pt/hc/pt/articles/360001327877--Novo-Tarif%C3%A1rio-Im%C3%B3veis

Recordo que as atualizações aos Termos e condições, são enviadas 15 dias antes de serem aplicados e comunicados a todos os utilizadores com a conta ativa no OLX. Peço que mantenha atento a estes emails e ao seu conteudo, importante para todas as novidades aplicadas à conta e aos Termos do uso da plataforma.

Se necessitar de mais alguma ajuda, contacte-nos.

Até já!
Equipa OLX
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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