Performance da Marca
87.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,6%
Média das Avaliações
53,1%
Taxa de Retenção de Clientes
60,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Anúncio removido pago e destacado

Resolvida
1/10
Paulo Piedade
Paulo Piedade apresentou a reclamação
17 de setembro 2020
Comprei um anúncio de um veículo paguei o anúncio e o destaque, o anúncio foi removido há dias, continuo insistentemente a contactar o OLX sem receber resposta, nem porque o anúncio foi removido nem me devolvem o dinheiro, é a incompetência completa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de setembro 2020
OLX
17 de setembro 2020
Olá, Paulo Piedade.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #46523220 (2020-09-17).

Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
21 de setembro 2020
Olá, Paulo Piedade.

Obrigado por ter aguardado pelo nosso contacto.

A situação que nos expôs já foi resolvida via email. Caso exista mais alguma questão, estamos ao dispor para ajudar e esclarecer.

Até já,

A equipa OLX
Paulo Piedade
27 de setembro 2020
Novamente, outro anúncio que paguei antes de ontem desactivado? Estou a ser perseguido por alguém do OLX?
Paulo Piedade
27 de setembro 2020
Agora só porque mudei uma foto fico com o anúncio desactivado que paguei há 2 dias? Se não querem que eu utilize os vossos serviços e que pague, por favor informem, devolvam-me o dinheiro em conta. Isto é insuportável, vocês na última resolução devolvem-me 4€ e tiram mais de uma semana de destaque aos meus anúncios? O agora isto?
OLX
29 de setembro 2020
Olá, Paulo Piedade.

Esperamos que esteja bem e em segurança.

A situação que nos expôs já foi resolvida via email. Caso exista mais alguma questão, estamos ao dispor para ajudar e esclarecer.

Até já,

A equipa OLX
Paulo Piedade
Paulo Piedade avaliou a marca
29 de setembro 2020

Muito pouco profissional, mesmo para quem deixa la bastante dinheiro e não faz nada errado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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