Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Anúncio removido pela equipa

Resolvida
10/10
Jose Augusto Lotra Marques
Jose Marques apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
Bom dia,
Ao tentar editar um anuncio e publicá-lo surge a seguinte informação
Anúncio removido pela equipa.
Removi o e criei um novo com o ID 634043299. Voltei a receber a mesma info:
Anúncio removido pela equipa
Não consigo perceber porque esta a acontecer isto, visto que já não é a primeira vez que isto acontece

Cumprimentos
José Marques
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2022
OLX
14 de janeiro 2022
Olá, Jose Augusto Lotra Marques.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #70055322 (2022-01-14).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
Jose Marques
14 de janeiro 2022
obrigado
OLX
15 de janeiro 2022
Olá Jose Augusto Lotra Marques.

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que o seu anúncio já se encontra ativo e publicado no OLX.

O anúncio foi alvo de moderação uma vez que o nosso sistema detectou que o IP de onde acede pode ser uma potencial ameaça ao nosso site. Os motivos por norma são estes:
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Caso surja mais alguma questão, poderá contactar diretamente a nossa equipa de apoio ao cliente www.olx.pt/contactos .

Cumprimentos,
A equipa OLX.
Jose Marques
15 de janeiro 2022
Muito obrigado pela pronta resposta e explicação.
Vou ter isso em consideração em futuros anúncios
Bem hajam
Jose Augusto Lotra Marques
Jose Marques avaliou a marca
15 de janeiro 2022

Prestaveis e elucidativos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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