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OLX - Anúncio removido pela equipa
Resolvida
Amon apresentou a reclamação
29 de julho 2021
Boa tarde, após várias tentativas, parte dos meus anúncios são removidos pela equipa, Sem qualquer notificação ou aviso ou explicação do porque, não é possível fazer uma edição ou sequer ter acesso à informação que consta no anuncio, tive que andar à procura na plataforma de ajuda que não é a mais simples e tem falta de conteúdo para este tipo de situações.
Espero encontrar soluções para este problema.
Espero encontrar soluções para este problema.
Data de ocorrência: 29 de julho 2021
29 de julho 2021
Olá, Amon.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #62853221 (2021-07-29).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #62853221 (2021-07-29).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
2 de agosto 2021
Olá Amon,
Agradecemos o seu contacto.
Após análise dos anúncios, verificámos que foram removidos por questões de segurança, pois o nosso sistema detetou que o IP de onde acede seria uma potencial ameaça ao nosso site.
Os anúncios já foram reativados.
Futuramente, recomendamos que aceda ao OLX através de um IP português privado. Se o IP não atualizar, sugerimos que faça logout e em seguida login através de um computador (desktop). Caso esteja a utilizar uma VPN, por favor desligue-a primeiro para poder gerir os seus anúncios em MY OLX.
Qualquer questão que surja a nossa equipa de suporte está ao dispor : www.olx.pt/contactos .
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto.
Após análise dos anúncios, verificámos que foram removidos por questões de segurança, pois o nosso sistema detetou que o IP de onde acede seria uma potencial ameaça ao nosso site.
Os anúncios já foram reativados.
Futuramente, recomendamos que aceda ao OLX através de um IP português privado. Se o IP não atualizar, sugerimos que faça logout e em seguida login através de um computador (desktop). Caso esteja a utilizar uma VPN, por favor desligue-a primeiro para poder gerir os seus anúncios em MY OLX.
Qualquer questão que surja a nossa equipa de suporte está ao dispor : www.olx.pt/contactos .
Até já,
A equipa OLX.
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