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OLX - Anúncios removidos sem justificação
Resolvida
9/10
nuno apresentou a reclamação
26 de agosto 2021
Três anúncios foram "removidos pela equipa" sem qualquer justificação.
Sou vendedor há muitos anos e tenho boa classificação. Tenho outros anúncios activos que não foram afectados.
Não tenho outro modo de contactar a equipa a não ser por aqui.
Sou vendedor há muitos anos e tenho boa classificação. Tenho outros anúncios activos que não foram afectados.
Não tenho outro modo de contactar a equipa a não ser por aqui.
Data de ocorrência: 26 de agosto 2021
26 de agosto 2021
Olá, nuno.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #64070721 (2021-08-26).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #64070721 (2021-08-26).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
30 de agosto 2021
Olá, Nuno.
Agradecemos o seu contacto.
Informamos que os seus anúncios foram revistos e reativados. Pode confirmar a ativação no seu MY OLX.
O nosso sistema detetou que o IP de onde acede pode ser uma potencial ameaça ao nosso site, e por isso os anúncios não ficaram ativos de imediato. Os motivos por norma são estes:
IP estrangeiro
VPN ou ligações do género.
Futuramente, recomendamos que aceda ao OLX através de um IP português privado. Se o IP não atualizar, sugerimos que faça logout e em seguida login através de um computador (desktop). Caso esteja a utilizar uma VPN, por favor desligue-a, para gerires os seus anúncios em MY OLX.
Caso surja alguma questão, a nossa equipa de suporte está ao dispor via email e chat.
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto.
Informamos que os seus anúncios foram revistos e reativados. Pode confirmar a ativação no seu MY OLX.
O nosso sistema detetou que o IP de onde acede pode ser uma potencial ameaça ao nosso site, e por isso os anúncios não ficaram ativos de imediato. Os motivos por norma são estes:
IP estrangeiro
VPN ou ligações do género.
Futuramente, recomendamos que aceda ao OLX através de um IP português privado. Se o IP não atualizar, sugerimos que faça logout e em seguida login através de um computador (desktop). Caso esteja a utilizar uma VPN, por favor desligue-a, para gerires os seus anúncios em MY OLX.
Caso surja alguma questão, a nossa equipa de suporte está ao dispor via email e chat.
A equipa OLX.
30 de agosto 2021
Olá OLX, obrigado.
Uma nota: uso sempre VPN por motivos de segurança e privacidade. Como disse, uns anúncios foram removidos e outros não. Mesmo os removidos, já haviam sido prolongados algumas vezes. Recomendo ao OLX que reveja esta questão de pseudo-segurança uma vez que cada vez mais utilizadores utilizam VPN. Obrigado pela reabertura dos anúncios.
Uma nota: uso sempre VPN por motivos de segurança e privacidade. Como disse, uns anúncios foram removidos e outros não. Mesmo os removidos, já haviam sido prolongados algumas vezes. Recomendo ao OLX que reveja esta questão de pseudo-segurança uma vez que cada vez mais utilizadores utilizam VPN. Obrigado pela reabertura dos anúncios.
31 de agosto 2021
Voltou a acontecer, todos bloqueados.
31 de agosto 2021
Olá, Nuno.
Agradecemos o seu contacto.
Os anúncios foram reativados novamente.
Os anúncios são rejeitados automaticamente pelo sistema, pois os IP's / Vpn's são bloqueados no OLX por uma questão de segurança da plataforma.
Para gerir a sua conta OLX deverá desligar a VPN e aceder ao site através de um ip nacional.
Agradecemos desde já a sua compreensão e colaboração.
A equipa OLX
Agradecemos o seu contacto.
Os anúncios foram reativados novamente.
Os anúncios são rejeitados automaticamente pelo sistema, pois os IP's / Vpn's são bloqueados no OLX por uma questão de segurança da plataforma.
Para gerir a sua conta OLX deverá desligar a VPN e aceder ao site através de um ip nacional.
Agradecemos desde já a sua compreensão e colaboração.
A equipa OLX
nuno avaliou a marca
28 de outubro 2021
Tudo certo, no geral.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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