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Resolvida
Helena Pinto apresentou a reclamação
7 de outubro 2021
Apresentei uma reclamação de um vendedor no OLX de uma compra que fiz por esta plataforma. Foi-me respondido que não podiam fazer nada porque não se tratava de uma queixa de um particular a uma empresa, mas a outro particular.
Como é possível que se crie uma plataforma sem dar qualquer proteção aos seus usuários, promovendo um canal de comunicação intermediária entre ambos quando há um conflito?
Como é possível que se crie uma plataforma sem dar qualquer proteção aos seus usuários, promovendo um canal de comunicação intermediária entre ambos quando há um conflito?
Data de ocorrência: 7 de outubro 2021
7 de outubro 2021
Olá, Helena Pinto.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #65849121 (2021-10-07).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #65849121 (2021-10-07).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
9 de outubro 2021
Olá, Helena Pinto.
Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.
Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.
Ficamos a aguardar.
A Equipa do OLX.
Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.
Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.
Ficamos a aguardar.
A Equipa do OLX.
20 de outubro 2021
Olá, Helena Pinto.
Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.
Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.
A Equipa do OLX.
Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.
Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.
A Equipa do OLX.
20 de outubro 2021
O OLX dão a situação por resolvida? Como? Onde está a devolução do artigo que devolvi?
21 de outubro 2021
Olá, Helena Pinto.
Lamentamos desde já a situação que nos reportou
Esta exposição foi fechada pois ficámos a aguardar informações adicionais à mesma através de mensagem privada para a qual nunca obtivemos resposta.
Vamos-lhe enviar uma nova mensagem a solicitar dados adicionais, agradecemos resposta para podermos dar seguimento.
A Equipa do OLX.
Lamentamos desde já a situação que nos reportou
Esta exposição foi fechada pois ficámos a aguardar informações adicionais à mesma através de mensagem privada para a qual nunca obtivemos resposta.
Vamos-lhe enviar uma nova mensagem a solicitar dados adicionais, agradecemos resposta para podermos dar seguimento.
A Equipa do OLX.
2 de dezembro 2021
Olá, Helena Pinto.
Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.
Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.
A Equipa do OLX.
Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.
Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.
A Equipa do OLX.
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