Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,2%

Média das Avaliações

52,8%

Taxa de Retenção de Clientes

61,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Classificados de Negócios de Compra e Venda

1 CustoJusto.pt 88.2

2 OLX 88.2

3 Wallapop 25.2

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João Filipe apresentou a reclamação

6 de janeiro 2021

Boa noite,
No dia 22/12/2020 fiz uma transferência no valor de 15€ e tive explicação de 1hr. Mas no dia 28/12/2020, supostamente era para ter outra explicação das 16:30 até as 18:30 e às 16:00 depois de ter feito a transferência no valor de 30€ o senhor como não tinha recebido o comprovativo via email cancelou a explicação tendo marcado para os dias seguintes e de eu ter recusado e não ter aceite o crédito das 2hrs da mesma e ter ficado acordado que devolveria o valor da mesma. Desde do dia
29/12/2020, 13:14 o dia que comprometeu que devolveria o valor não tem respondido aos meus emails lê as mensagens enviadas por OLX e não tenho qualquer resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de janeiro 2021

OLX

7 de janeiro 2021

Olá, João Filipe.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #52391721 (2021-01-07).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

João Filipe avaliou a marca

17 de outubro 2021

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida