Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
OLX Portugal SA
  • Somos uma plataforma online onde podes anunciar e encontrar artigos, empregos, imóveis, automóveis e serviços.
    Aqui vais encontrar de tudo. Vá, quase tudo.

  • Edificio Atrium Saldanha,
    Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º Piso
    Fracção H
    1050-094 Lisboa

OLX - Avaliação

Resolvida
9/10
Elisabete Sá
Elisabete Sá apresentou a reclamação
22 de maio 2022
Foi-me atribuído feedback negativo, dia 21/05/22, só porque não respondi de imediato à comunicação de pagamento feita na 5ª feira (19-05-2022).
Como o crédito não está na minha conta, e meteu-se o fim de semana, só respondi no sábado.
Hoje, 22-05-2020, qual não foi o meu espanto, verifiquei o usuário me classificou negativo, precisamente no dia que lhe respondi (21/05/22).
Realmente, os usuários pensam que todo o mundo, anda de telemóvel na mão.
Data de ocorrência: 22 de maio 2022
OLX
22 de maio 2022
Olá, Elisabete Sá.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #75476822 (2022-05-22).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
23 de maio 2022
Olá, Elisabete Sá

A situação que nos reportou foi resolvida via email pelo que iremos fechar esta reclamação.

Caso tenha alguma questão, continuamos ao dispor via www.olx.pt/contactos .

A Equipa do OLX.
Elisabete Sá
Elisabete Sá avaliou a marca
24 de maio 2022

Gostaria que houvesse possibilidade de avaliar os compradores. A maioria dos compradores, só faz perguntas, oferecem metade do valor, ou menos pelos produtos e, se não aceitarmos a oferta, classificam negativo. Têm pressa de resposta, mas depois nem agradecem e nem dizem se querem ou não.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.