A minha conta OLX foi bloqueada porque num anuncio que criei coloquei por lapso o contacto do meu marido ao envés do meu, a conta foi bloqueada enviando-me um email a dizer que tinha dois registos, ao ligar para lá apercebi-me que tinha sido a colocação do numero de telemóvel do meu marido, pois desconhecia que num anuncio não poderia colocar outro contacto, pois nos meus dados pessoais tenho os meus dados corretos como é solicitado nos termos e condições. todavia ao telefone não conseguiam me desbloquear a situação, e disseram ara eu enviar email, onde no email disseram por duas vezes para eu utilizar uma conta que não me pertencia, pois alegam que utilizei o mesmo numero nas duas, ou seja, a conta do meu marido e a minha, ao explicar que foi um lapso, que eu apenas tenho uma conta que a outra não me pertence dizem que foi bloqueado por ter usado e mesmo numero e que é irreversível.
Pergunto onde é que infringi os termos e condições, pois apenas possui um registo como o olx o chama, os meus dados pessoais estão corretos, mesmo que tenha usado uma única vez numero de telemóvel do meu marido que por sua vez está em meu nome, e o numero está contactável por ambos não sendo uma informação incorreta.
Já li os termos e não fala lá que não podíamos utilizar o mesmo numero de telefone, apenas faz referencia que não podemos ter mais de um registo e que as informações nele têm de estar corretas, o que estão.
Estou bastante descontente com o atendimento, o numero de telefone que dão, que fazem o atendimento de apoio ao cliente é limitado, e os operadores que dão resposta via email também não têm autonomia acabando por ser um serviço péssimo por parte do apoio pois só sabem dizer que foi violado as condições e termos de utilização, onde no meu ver nada foi violado, pois não indica lá que o contacto teria de ser único, apenas refere que não se pode ter mais de um registo, e que apenas eu poderei gerenciar a minha conta que é verdade, apesar de me terem dito para eu não utilizar a minha conta e utilizar a de um terceiro, ou seja a equipe do OLX é a primeira a dizer para eu infringir as regras.
A marca é deshumana e robótica, nao tendo consideraçao alguma pelos utilizadores, a mesma é que deveria de ser banida
Voltaria a fazer negócio? Não
Aconteceu-me exactamente a mesma coisa.
Depois de ter conta à anos agora baniram a minha conta sem qualquer justificação, o Custo Justo está a ganhar terreno ao OLX
Mudem para o Custo Justo, os prepotentes do OLX estão a cavar a própria sepultura.
O OLX está vocacionado a vender contrafacções, animais de estimação, Armas Brancas, e de fogo... entre outros estranhas vendas , mas, baniram uma conta de anos, sem dizer nada. Sem ter havido nada.... Custo Justo, Ebay... nem me vou dar mais ao trabalho de mais nada O que me preocupa, é que eles ficam com os nossos dados, Nibs, morada, nome... Isso, é que eu acho preocupante.
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