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OLX Portugal SA
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OLX - Burla
Resolvida
2/10
JS apresentou a reclamação
17 de setembro 2021 (editada a 31 de dezembro 2021)
fiz uma compra de uns cds no olx a um vendedor chamado NUNO RICARDO FRECHES ANTUNES, DE PORTIMÃO. Ao inicio aceitei fazer a compra presencialmente mas, por falta de disponibilidade, concordámos em fazer por correio. Paguei, enviei o comprovativo e o vendedor apagou a conta. O ID do anúncio é 630820708 .O olx bem que podia fazer alguma coisa em relação a este tipo de situações, têm o número de telémovel dele, mas simplesmente compactuam com as burlas 
Data de ocorrência: 12 de setembro 2021
18 de setembro 2021
Olá, JS.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #65074821 (2021-09-18).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #65074821 (2021-09-18).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
5 de novembro 2021
Olá, JS.
Agradeço o seu reporte que nos ajudará a melhorar a segurança do OLX.
A nossa equipa de Qualidade e segurança já tomou todas as ações necessárias para que o utilizador que nos reporta, não mantenha o mesmo comportamento no OLX e para que este não coloque em causa a segurança dos restantes utilizadores.
Agora é importante que efetue a queixa na PSP, GNR ou Ministério Público, de forma a pedires a restituição dos valores pagos e prejuízos causados com esta transação.
Em alternativa, pode apresentar a queixa online, através do link: Queixas Electrónicas - https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT
Tudo o que seja necessário de informação durante o decorrer da queixa, devido à proteção de dados, não podemos agora facultar-lhe, serão sempre fornecidas essas informações ao tribunal ou polícia, quando solicitadas pelas mesmas formalmente.
Aproveito para sugerir que futuramente, utilize o serviço "Entregas OLX", que pode oferecer mais segurança nas suas transações. Descubra mais sobre este serviço aqui > https://help.olx.pt/hc/pt/sections/360000751058-Entregas-OLX, e as nossas dicas importantes para usar o OLX em segurança aqui > https://help.olx.pt/hc/pt/articles/203168251.
Esforçamos-nos para se encontrar uma resolução, se possível, e tomamos ações quando justificadas, para que não se volte a repetir o comportamento do utilizador na nossa plataforma que ponha em causa a segurança do OLX e dos seus utilizadores, contudo o OLX conforme indica nos Termos e Condições, Ponto 2- Disposições Gerais: Alínea 8, secção a, b e c, não se responsabiliza por qualquer dano que ocorra na sequência de uma transação, ou comportamento inadequado de uma das partes da transação.
Espero que a situação se resolva o mais rapidamente possível. Mais alguma questão, estamos aqui para ajudar.
Até já!
Equipa OLX.
Agradeço o seu reporte que nos ajudará a melhorar a segurança do OLX.
A nossa equipa de Qualidade e segurança já tomou todas as ações necessárias para que o utilizador que nos reporta, não mantenha o mesmo comportamento no OLX e para que este não coloque em causa a segurança dos restantes utilizadores.
Agora é importante que efetue a queixa na PSP, GNR ou Ministério Público, de forma a pedires a restituição dos valores pagos e prejuízos causados com esta transação.
Em alternativa, pode apresentar a queixa online, através do link: Queixas Electrónicas - https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT
Tudo o que seja necessário de informação durante o decorrer da queixa, devido à proteção de dados, não podemos agora facultar-lhe, serão sempre fornecidas essas informações ao tribunal ou polícia, quando solicitadas pelas mesmas formalmente.
Aproveito para sugerir que futuramente, utilize o serviço "Entregas OLX", que pode oferecer mais segurança nas suas transações. Descubra mais sobre este serviço aqui > https://help.olx.pt/hc/pt/sections/360000751058-Entregas-OLX, e as nossas dicas importantes para usar o OLX em segurança aqui > https://help.olx.pt/hc/pt/articles/203168251.
Esforçamos-nos para se encontrar uma resolução, se possível, e tomamos ações quando justificadas, para que não se volte a repetir o comportamento do utilizador na nossa plataforma que ponha em causa a segurança do OLX e dos seus utilizadores, contudo o OLX conforme indica nos Termos e Condições, Ponto 2- Disposições Gerais: Alínea 8, secção a, b e c, não se responsabiliza por qualquer dano que ocorra na sequência de uma transação, ou comportamento inadequado de uma das partes da transação.
Espero que a situação se resolva o mais rapidamente possível. Mais alguma questão, estamos aqui para ajudar.
Até já!
Equipa OLX.
15 de novembro 2021
Quero que me forneçam o contacto deste burlão para a gnr conseguir identificá-lo. Se é que realmente vocês estão interessados em acabar com as burlas no vosso site
15 de novembro 2021
Olá, JS.
Agradeço o seu contacto.
Informo que a lei da protecção de dados, não permite partilhar os dados de conta de terceiros e recomendamos que apresente a queixa na PSP ou GNR, sendo que, toda a informação necessária, e que se encontre em falta para a investigação, será enviada pelas autoridades ao OLX, com quem colaboramos, ajudando assim a que os processos sejam resolvidos mais rapidamente.
Caso necessite mais informações contacte-me.
Até já!
Equipa OLX.
Agradeço o seu contacto.
Informo que a lei da protecção de dados, não permite partilhar os dados de conta de terceiros e recomendamos que apresente a queixa na PSP ou GNR, sendo que, toda a informação necessária, e que se encontre em falta para a investigação, será enviada pelas autoridades ao OLX, com quem colaboramos, ajudando assim a que os processos sejam resolvidos mais rapidamente.
Caso necessite mais informações contacte-me.
Até já!
Equipa OLX.
JS avaliou a marca
16 de novembro 2021
Um site que facilita a vida a burlões que, mesmo depois de denunciados, continuam a fazer os seu "negócios". Parabéns OLX, sempre a proteger os burlões
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Provavelmente o burlão até és tu
Eram muitos cds?O valor 212 eur
Vikatu eram cerca de 20 cds
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