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OLX Portugal SA
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Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º Piso
Fracção H
1050-094 Lisboa
OLX - Burla
Resolvida
1/10
Manuela Rosalis apresentou a reclamação
26 de maio 2023
FIZ DOIS PAGAMENTOS AO OLX PARA COLOCAR DOIS ANÚNCIOS.
OS ANÚNCIOS FORAM RETIRADOS E SÓ ME DEVOLVERAM UM DOS PAGAMENTOS.
PROVA DE PAGAMENTOS EM ANEXO PDF.
OS ANÚNCIOS FORAM RETIRADOS E SÓ ME DEVOLVERAM UM DOS PAGAMENTOS.
PROVA DE PAGAMENTOS EM ANEXO PDF.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de maio 2023
26 de maio 2023
Olá, Manuela Rosalis.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #93411323 (2023-05-26).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #93411323 (2023-05-26).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
26 de maio 2023
Olá, Manuela Rosalis.
O segundo pagamento deu entrada nos nossos serviços após o primeiro pedido de reembolso ter sido tratado.
O segundo pedido de reembolso já está a ser tratado consigo via email e já pedido ao departamento responsável. Será processado no prazo máximos de duas semanas.
Se surgir alguma questão, por favor envie-nos através do email que está em tratamento com a equipa de suporte ao cliente.
Até já,
A equipa OLX.
O segundo pagamento deu entrada nos nossos serviços após o primeiro pedido de reembolso ter sido tratado.
O segundo pedido de reembolso já está a ser tratado consigo via email e já pedido ao departamento responsável. Será processado no prazo máximos de duas semanas.
Se surgir alguma questão, por favor envie-nos através do email que está em tratamento com a equipa de suporte ao cliente.
Até já,
A equipa OLX.
26 de maio 2023
O ASSUNTO NÃO ESTÁ RESOLVIDO ENQUANTO NÃO RECEBER O DINHEIRO NA MINHA CONTA.
26 de maio 2023
Olá, Manuela Rosalis.
O assunto de reembolso está em tratamento via email com a nossa equipa de Suporte.
Pedimos que qualquer questão nos seja encaminhada por essa via.
Até já,
A equipa OLX.
O assunto de reembolso está em tratamento via email com a nossa equipa de Suporte.
Pedimos que qualquer questão nos seja encaminhada por essa via.
Até já,
A equipa OLX.
26 de maio 2023
NÃO ADIANTA DIZEREM QUE A QUESTÃO ESTÁ RESOLVIDA PORQUE NÃO ESTÁ.
SÓ RETIRO A RECLAMAÇÃO QUANDO RECEBER O DINHEIRO NA MINHA CONTA.
SÓ RETIRO A RECLAMAÇÃO QUANDO RECEBER O DINHEIRO NA MINHA CONTA.
29 de maio 2023
O OLX AINDA NÃO DEVOLVEU O DINHEIRO.
SÓ QUANDO DEVOLVEREM É QUE O ASSUNTO FICA RESOLVIDO.
HIPÓCRITAS !
SÓ QUANDO DEVOLVEREM É QUE O ASSUNTO FICA RESOLVIDO.
HIPÓCRITAS !
30 de maio 2023
Bom dia Manuela Rosalis,
Confirmamos que o seu pedido de reembolso está a ser processado dentro do prazo de duas semanas previsto.
Agradecemos desde já a sua compreensão.
A equipa OLX
Confirmamos que o seu pedido de reembolso está a ser processado dentro do prazo de duas semanas previsto.
Agradecemos desde já a sua compreensão.
A equipa OLX
30 de maio 2023
HA DUAS SEMANAS QUE DIZEM QUE FALTAM DUAS SEMANAS.
VOU APRESENTAR QUEIXA À DECO.
VOU APRESENTAR QUEIXA À DECO.
13 de junho 2023
CONTINUA TUDO NA MESMA.
HIPÓCRITAS.
AINDA NÃO DEVOLVERAM O DINHEIRO.
HIPÓCRITAS.
AINDA NÃO DEVOLVERAM O DINHEIRO.
15 de junho 2023
Bom dia Manuela Rosalis,
A situação encontra-se a ser verificada e daremos feedback com a maior brevidade.
A equipa OLX
A situação encontra-se a ser verificada e daremos feedback com a maior brevidade.
A equipa OLX
Manuela Rosalis avaliou a marca
29 de junho 2023
SÓ DEPOIS DE FAZER QUEIXA À DECO E AMEAÇAR FAZER QUEIXA À ASAE DEVOLVERAM O DINHEIRO.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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