OLX - Engano

Sou utilizadora assidua do olx e nunca tive problema com nenhuma venda ou compra que fiz, até ao dia em que decidi comprar um ecrã para o meu tablet que havia se partido. Falei com o vendedor e fiz o pagamento. Porém, quando recebi o artigo vi que não era compatível com a versão que tinha. Então comuniquei o problema ao vendedor que muito arrogante me disse que não fazia trocas nem aceitava devoluções. No meu entender quando uma pessoa é honesta e correcta, se o comprador não está satisfeito com o artigo tem o direito a que lhe seja restituído o valor desde que entregue o artigo. Sinto-me burlada. O que posso fazer para resolver esta situação? Cumprimentos.