Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Engano

Resolvida
João Martins
João Martins apresentou a reclamação
10 de novembro 2016

Boa tarde, efectuei uma compra ao utilizador JPCARS (OLX), de um dos anuncios que ele tinha publicado e de mais uns materiais que ao entrarmos em contacto ele indicou ter em sua posse.
Efectuei a transferencia para a pessoa em questão e até agora não me enviou o material.
Primeiramente alegou estar doente e com dificuldade no envio a partir dos CTT, mas na ultima semana continua a publicar anuncios no portal e não responde aos e-mails.

Data de ocorrência: 10 de novembro 2016
OLX
11 de novembro 2016
Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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