Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,9%
Média das Avaliações
52,9%
Taxa de Retenção de Clientes
60,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Resolvida
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
30 de janeiro 2017

Há cerca de duas semanas "comprei" um livro por 7€ a uma senhora Joana CS.
Garantiu-me o envio e foi sempre prestável e simpática mas mal fiz o pagamento deixou de me responder. Do livro não vi nada. Passada uma semana recebi uma mensagem da senhora a dizer que teve problemas no olx e não conseguia aceder ao chat, e por isso não me respondeu. Disse me que me iria enviar o livro. Já passou mais uma semana, não recebi o livro e todos os anúncios dela foram retirados. Não tenho nem o dinheiro nem o livro.

Data de ocorrência: 30 de janeiro 2017
Esta reclamação foi considerada resolvida
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