Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Engano

Resolvida
Susana martins
Susana martins apresentou a reclamação
6 de março 2017

Boa tarde, já fiz alguns negócios através do olx e sem qualquer problema até a semana passada. Comprei dois pares de ténis á cobrança, o qual me pediram para fazer primeiramente uma transferência de 8 € para os portes de envio. Fiz a transferência e enviei o comprovativo para receber a encomenda á cobrança. Ao receber á cobrança só pude verificar depois de pagar que me enviaram gato por lebre!! Ou melhor enviaram me uns ténis todos sujos e que não tinham nada a ver com modelo nem cores pedidas e nem eram novos. Apartir daí o anunciante nunca mais respondeu às minhas mensagens. Posso apresentar queixa com os dados do nib que tenho e com a prova de pagamento à cobrança dos CTT?

Data de ocorrência: 6 de março 2017
OLX
9 de março 2017
Sim, os dados de que dispõe são suficientes para apresentar a queixa, caos assim o deseje. Recomendamos que consulte os nossos conselhos para uma Compra Segura: https://www.olx.pt/safetyuser/

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
OLX
9 de março 2017
Sim, os dados de que dispõe são suficientes para apresentar a queixa, caso assim o deseje. Recomendamos que consulte os nossos conselhos para uma Compra Segura: https://www.olx.pt/safetyuser/

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

quer novo e barato? fosse antes a loja que ja nao era enganda